Frequently Asked Question merupakan kepanjangan dari FAQ yang sering kali kita lihat di semua platform yang tujuannya untuk mempermudah orang mencari jawaban dari pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan. Fitur FAQ ini juga kini tersedia di DM Instagram dengan tujuan yang sama yaitu untuk mempermudah siapapun yang ingin mengirimkan pesan.
Seperti biasa, fitur-fitur seperti ini tidak disediakan oleh Instagram untuk akun pribadi atau personal account. Jadi, kalo kamu mau mengaktifkan pastikan akun kamu bukan akun personal yah. Klik disini untuk mengetahui cara beralih dari akun personal ke akun bisnis.
Tapi tenang aja, akun jenis apapun dapat menggunakan FAQ yang sudah disediakan oleh pemilik akun yang kamu tuju jika mereka sudah mengaktifkan fitur FAQ di DM Instagramnya, jadi kamu bisa klik pada pilihan FAQ yang tersedia untuk menanyakan hal-hal yang sering ditanyakan oleh orang lain ke akun tersebut.
Cara Aktifkan FAQ di Instagram
Sudah beralih ke akun bisnis? Sekarang kamu bisa menyiapkan fitur FAQ agar para semua orang yang mau mengirim DM ke kamu bisa lebih mudah dan lebih cepat untuk menanyakan hal yang sering ditanyakan oleh orang lain. Ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Settings
Buka aplikasi Instagram dan pastikan kamu login menggunakan akun bisnis kemudian pilih menu Pengaturan jika menggunakan bahasa Indonesia.
- FAQ
Pilih menu Business lalu pilih Frequently Asked Questions jika menggunakan bahasa Inggris, ketuk tombol Setup untuk mulai membuat FAQ.
- Siapkan Pertanyaan
Ketika pertama kali mengaktifkan fitur FAQ, kamu akan diminta untuk membuat pertanyaan pertama. Buatlah pertanyaan pertama, ketuk tanda centang biru di pojok kanan atas untuk menyimpan pertanyaan tersebut.
- Show Questions
Kamu akan diarahkan ke daftar pertanyaan yang sudah kamu bikin, pada bagian Show Questions pastikan toggle menu nya menyala atau aktif untuk mengaktifkan fitur FAQ ini di DM kamu.
Kamu bisa menambahkan FAQ sampai 4 secara maksimal, dan setelah FAQ diaktifkan maka siapapun yang mau memulai kirim DM ke kamu akan melihat FAQ dan bisa digunakan untuk mengirim pesan cepat.
Baca Juga:
Orang tersebut bisa dengan cepat mengirim pesan jika pertanyaan yang ingin ditanyakannya ke kamu tersedia di FAQ yang kamu bikin, cukup dengan memilih salah satu dari daftar pertanyaan yang kamu bikin maka secara otomatis pertanyaan tersebut dikirimkan ke kamu, jadi orang tersebut tidak perlu cape-cape mengetik pertanyaan yang sama.