Sebelum saya jelaskan kenapa Mailchimp disebut Email Marketing terbaik, mari kita bahas sedikit tentang Apa Itu Mailchimp.

Mailchimp merupakan layanan email marketing dan trading name operatornya. Perusahaan yang berdiri pada tahun 2001 di Amerika ini telah mengirim miliaran email pada bulan Juni tahun 2014 yang dilakukan oleh para penggunanya perbulan. Saat ini, lebih dari 15 Juta pengguna individu dan perusahaan telah menggunakan layanan Mailchimp baik secara gratis ataupun berbayar.

Berikut ini saya sampaikan kepada pembaca alasan kenapa perlu memiliih Mailchimp.

Bidang Kustom

Tidak hanya menyediakan bidang Email, Nama ataupun Username saja. Itu sudah terlalu jadul ! Mailchimp menyediakan fitur custom field atau bidang kustom yang memungkinkan para penggunanya membuat bidang baru sesuai keperluan. Hal ini dapat kalian manfaatkan untuk memenuhi keinginan dalam mengumpulkan data pelanggan / subscriber misalnya menambahkan bidang Tanggal Lahir, Alamat atau hal lainnya yang mana bidang ini dapat digunakan di halaman depan sebagai formulir pendaftaran pelanggan.

Hebatnya lagi, bidang kustom yang dibuat atau bidang bawaannya bisa diatur sebagai tampil di formulir pendaftaran atau tidak dan bisa diatur sebagai wajib (required) atau tidak. Selain itu, dalam pembuatan . pengeditan bidang pun bisa diatur jenis bidangnya misalnya Checkbox / Radio / Single Text / Textarea / Dropdown, dsb. dengan begitu pengguna dapat mengatur sedemikian rupa dan saya sebut ini bidang yang sangat dapat disesuaikan tidak kaku.

Mail List

Daftar pelanggan dapat dibuat tanpa batas, pengguna dapat membuat daftar pelanggan sesuai keperluannya dan memberi nama masing-masing daftar pelanggan tanpa batas sehingga memudahkan pengguna dalam mencari daftar pelanggan dan membaginya kedalam beberapa kelompok pelanggan.

Campaigns

Biasa kita sebut kampanye ini tidak terbatas di Mailchimp, pengguna dapat membuat kampanye sebanyak mungkin sesuai keperluan. Dalam kampanye nya ini tidak hanya terpaku pada satu jenis saja karena Mailchimp memiliki 5 jenis kampanye yang dapat digunakan, diantaranya:

• Regular Campaign

Merupakan kampanye umum yang memiliki fitur super banyak dan mudah dikustomisasi dari mulai email selamat datang kepada pelanggan baru, email konfirmasi email untuk berlangganan, email selamat konfirmasi untuk unsubscribe, email selamat tinggal jika pelanggan berhasil berhenti berlangganan, sampai terjemahan masing-masing negara dapat kalian atur disini. Tidak hanya itu, masing-masing fitur ini dapat di matikan (off) jika tidak digunakan atau nyalakan (on) jika ingin menggunakannya.

• A/B Testing

Seperti pada umumnya, setiap layanan email marketing selalu menyediakan A/B Testing guna untuk memberikan keleluasaan pada pengguna agar dapat mencoba / test drive kampanye berbeda yang telah dibuat dalam waktu yang sama. Fungsinya adalah untuk mencari tahu kampanye manakah yang lebih menarik banyak pelanggan / yang lebih disukai pelanggan.

• Facebook Ad

Fitur ini baru dikeluarkan pada bulan Januari 2017. Memungkin pengguna untuk beriklan di Facebook lewat Mailchimp, jika kalian lebih sering menggunakan Mailchimp maka hal ini akan lebih praktis karena tidak perlu berurusan dengan banyak perusahaan tapi cukup mengaturnya di Mailchimp dan iklan kalian akan tampil di Facebook. Walaupun tidak langsung berursan di dashboard iklan Facebook, kalian tetap dapat mengatur jenis iklan FB yang diinginkan / membuat target audience / mengatur budget iklan / menentukan jenis konten, dsb. maka hal ini saya sebut praktis karena cukup di satu halaman saja sudah bisa beriklan di Facebook dan Email tanpa bolak balik buka Mailchimp dan Facebook.

• Plain Text

Walaupun sudah dibilang canggih dan modern, Mailchimp tetap tidak meninggalkan fitur email zaman dahulu yaitu Plain Text atau email yang hanya sekedar tulisan tanpa format lain / tanpa media lain seperti gambar atau video.

• RSS

Seperti yang saya sebutkan pada artikel sebelumnya tentang RSS Feed dan saya sarankan menggunakan Mailchimp, karena memang Mailchimp memiliki fitur RSS untuk mengirimkan setiap ada konten baru di blog / situs web kepada daftar pelanggan yang kalian miliki. Tentu dalam pembuatan RSS ini tidak kaku dan dapat disesuaikan dari mulai tata letak / gambar / video / gaya tulisan / warna / template / tombol / links / sosial media share dan banyak lagi.

Klik disini untuk mengetahui cara menggunakan Kampanye RSS Blog.

Template

Tidak hanya satu dua template yang disediakan disini tapi ada puluhan template yang bisa digunakan pengguna walaupun member gratis. Jenis template biasa / tema atau jenis lainnya tersedia disini sehinggan pengguna memiliki banyak pilihan template. Selain itu, template ini tidak kaku karena dapat diedit dan disesuaikan sesuai selera. Jika kurang puas dengan template yang ada, kalian dapat membuatnya dari blank template (template kosong) dan mulai membuatnya sesuai selera atau import template yang sudah kalian miliki atau dapat membuat dari codingan (jika memahami HTML CSS).

Laporan

Laporan atau Report yang diberikan oleh Mailchimp ini membuat saya betah menggunakanya, fitur dalam laporannya yang betul-betul disebut statistik karena saya dapat melihat berapa orang yang membuka email / klik email / statistik link yang di klik didalam email (jka ada banyak link didalam email) sampai berapa email yang tidak terkirim akibat bounce (email tidak ada atau mengalami masalah pada pemilik email tersebut). Laporan ini dilihat berdasarkan kampanye yang dibuat. Selain itu, jika kalian menggunakan email sebagai promosi produk dan mengajak pelanggan untuk membeli produk maka Mailchimp akan melihat apakah pengguna membeli produk tersebut (link produk yang ada didalam email) jika pelanggan berhasil membeli maka Mailchimp akan tampilkan di statistik laporan berapakah pendapatan yang didapat (mata uang) namun fitur untuk melacak pembelian ini berbayar (pro).

Automation

Engan automation, kalian dapat mengirimkan email secara otomatis tanpa perlu cape-cape lagi mengaturnya namun fitur ini berbayar (pro). Dengan fitur ini, pengguna dapat mengatur email-email otomatis yang ingin digunakan / dikirim secara otomatis. Adapaun kategori yang terdapat dalam Automation ini adalah:

• Ecommmerce / Retail
• Nonprovit
• Education
• Music
• Software
• List Activity
• Date Based
• Custom
• Integration

Dan didalam masing-masing kategori tersebut memiliki kategori lagi didalamnya yang ingin digunakan atau menggunakan semua yang ada didalam kategori tersebut. Misalnya didalam kategori Ecommerce terdapat kategori lagi yaitu: Pembelian pertama, promosi, pembeli terbaik, dll.

Merge / Shortcode

Tidak perlu khawatir lagi dalam pendekatan dengan pelanggan karena Mailchimp memeiliki fitur shortcode yang disebut merge untuk menampilkan identitas pelanggan misalnya ketika mengirim email kepada Abdul maka cukup gunakan merge yang ada (merge dapat dilihat ketika kalian membuat / mengedit bidang kustom tadi) dan tempelkan merge tersebut di email maka akan menampilkan nama dari masing-masing pelanggan yang menerima email. Tidak hanya nama, tapi semua bidang yang kalian buat di bidang kustom tadi dapat ditampilkan di dalam email. Hal ini tentu membuat kalian sebagai owner dan pelanggan terasa lebih akrab dan dekat.

Notifikasi

Jika pengguna Mailchimp memiliki waktu yang terbatas untuk login akun, cukup nyalakan notifikasi di halaman profil mailchimp dan menentukan notifikasi apa yang ingin didapatkan misalnya ketika ada subscriber baru, unsubscribe baru, overview report dan lainnya. Hal ini tentu memudahkan pengguna dalam memantau statistik Mailchimp nya.

Group / Segment

Dengan Group, pengguna dapat membagi satu daftar pelanggan kedalam beberapa grup untuk memudahkan pembuatan kampanye yang kustom misalnya dibagi menjadi 2 grup: Pria dan Wanita. Hal ini tentu membantu pengguna untuk membuat target audience yang lebih terukur dan kampanye yang dikirim ke grup Pria dan Wanita isi emailnya berbeda.

Segment dapat membantu hal yang sama seperti grup tapi lebih lanjut lagi misalnya kalian ingin mengirim email jika pengguna mengisi bidang Nama dan bidang Alamat tapi mengosongkan bidang No Telp. Selain itu, bisa juga berdasarkan waktu misalnya ingin mengirim ke pelanggan yang baru saja bergabung 1 bulan yang lalu. Bisa juga mengatur sesuai aktifitas misalnya ingin mengirim kepada pelanggan yang tidak pernah membuka email kalian sebelumnya atau sebaliknya dan banyak lagi segmentasi yang dapat dimanfaatkan di Mailchimp ini.

Gratis / Bayar

Fitur gratisnya sudah cukup untuk personal atau bisnis kecil seperti yang saya jalani, karena fitur gratis ini sudah bisa menggunakan hampir semua fitur yang ada di Mailchimp dan fitur utama. Dengan menjadi pengguna gratis, kalian dapat menampung pelanggan sampai 2000 dan dapat mengirim email sampai 12000 email perbulan (hitungan pengiriman email akan reset ke 0 setiap bulan).

Fitur berbayar sudah tidak diragukan lagi, tentu dapat menggunakan semua fitur yang disediakan oleh Mailchimp. Harganya pun bervariasi dari mulai dari $10.00 sampai $199.00.

Ada juga fitur Pay As You Go / bayar sesuai yang kalian gunakan saja. Fitur ini meggunakan credits, jadi setiap penggunaan fitur premium yang berhasil kalian gunakan akan mengurangi saldo credit. Harga creditnya pun bervariasi dari mulai $9.00 untuk 300 credits sampai $10.000.00 untuk 25.000.000 credits. Hal ini tentu lebih efektif untuk kalian yang memiliki budget pas-pasan karena tidak akan sia-sia jika tidak digunakan dan tidak perlu membayar setiap bulan.

Kesimpulan

Masih banyak lagi fitur yang dimiliki Mailchimp dari mulai yang gratis sampai yang berbayar tapi tidak sempat saya sebutkan diatas seperti sosial profil / Mandrill / rewards (pendapatan afiliasi) atau lainnya. Please keep in mind, setiap fitur mungkin saja akan mengalami perubahan harga maka mohon dipahami dan diteliti kapan artikel ini ditulis dan kapan kalian melihat fitur-fitur Mailchimp. Mungkin saja tidak akan sesuai jika tiba-tiba Mailchimp mengganti harga fitur di waktu mendatang atau bisa jadi mengurangi/menambahkan fitur sehingga tidak sesuai dengan apa yang saya jelaskan diatas. Dari semua kesimpulan ini, bisa dikatakan saya menyarankan kalian menggunakan Mailchimp untuk layanan email marketing untuk membantu menumbuhkan bisnis yang kalian kelola.

Jika tidak yakin dengan apa yang saja jelaskan, silahkan buktikan di situs Mailchimp nya langsung atau langsung daftar klik disini dan mulai klik tombol Sign Up pada layar. Jika sudah memiliki akun, silahkan login dan teliti lagi fitur yang ada di Mailchimp apakah sesuai dengan apa yang saya jelaskan diatas.