Terobosan Baru, Halo BCA Kini Bisa Diakses Via WhatsApp. Gini Caranya!

Posciety.Com – Seringkali kita mengalami masalah ketika menggunakan jasa atau barang tertentu. Telpon seluler yang tidak ada sinyal, penerbangan yang tertunda, mesin yang sering ngadat, pelayanan yang tidak menyenangkan, dan beragam masalah lainnya. Ketika masalah itu datang, beragam cara pula yang kita lakukan dalam menyampaikan keluhan. Dari sekedar curhat ke teman, sampai mencaci-maki penyedia produk di social media.

Sebenarnya hak setiap orang untuk mengekspresikan keluhannya dalam cara apapun. Tapi perlu juga dipikirkan apakah cara yang dipilih itu efektif mendorong penyedia produk melakukan perbaikan segera. Jangan-jangan justru berujung pada masalah hukum.

Begitupula dalam dunia perbankan. Komplain dari nasabah merupakan hal yang wajar terjadi dalam sistem perbankan. Yang terpenting adalah kesungguhan pihak Bank dalam menangani komplain tersebut dan memastikan bahwa komplain serupa tak terjadi lagi.

Tetap saja, kadang ada beberapa nasabah yang merasa dipersulit ketika mengajukan pengaduan komplain melalui layanan customer service, hingga berbuntut panjang, bahkan tak jarang sampai menempuh jalur hukum.

Namun bagi kamu yang merupakan nasabah bank BCA, sudah tidak perlu lagi khawatir dengan buruknya pelayanan customer service, karena bank BCA kini mempunyai terobosan baru, dengan menyediakan layanan Halo BCA yang bisa diakses melalui aplikasi WhatsApp, yang tentunya sangat memudahkan nasabah.

Lalu bagaimana layanan Halo BCA dapat kamu akses melalui WhatsApp? Yuk, ikuti langkah-langkah berikut!

Cara Mengenali Layanan WhatsApp Halo BCA

1. Nomor official business account WhatsApp BCA adalah 0811-1500-998. Halo BCA tidak memiliki nomor layanan lainnya.
2. Nama official business account WhatsApp BCA adalah “Bank BCA“
3. Pada profil akun Bank BCA terdapat logo verified (ikon centang) hijau yang menandakan akun resmi BCA
4. Pada detail informasi profil official business account Bank BCA terdapat informasi mengenai profile picture BCA, alamat BCA, alamat email BCA, website BCA, dan status tagline BCA
5. Kalmu dapat mmenyimpan nomor WhatsApp BCA 0811-1500-998 ini di kontak HP-mu dengan menggunakan contact name “Bank BCA” agar muncul logo verified (ikon centang).
6. Jika di save menggunakan nama lain selain “Bank BCA” (misal “Halo BCA”, “WA Bank BCA” dll), maka:
   • Pada iPhone, logo verified di chatroom tidak akan muncul
   • Pada Android, logo verified di chatroom akan muncul di sub name (di bawah contact name)
   • Pada Andorid dan iPhone, profil akun tetap bernama Bank BCA dan terdapat logo verified.

Cara Membuka Obrolan Pada Halo BCA

1. Buka WhatsApp BCA 0811-1500-998 di kontak HP-mu
2. Kamu wajib mengawali obrolan dengan cara ketik keyword #HaloBCA.
3. Kamu hanya bisa chatting dengan WhatsApp BCA menggunakan text atau image dengan format jpg, jpeg dan png (WhatsApp BCA tidak melayani Whatsapp Video Call dan WhatsApp Voice call).
4. Kamu akan terima balasan WhatsApp BCA berupa ucapan terimakasih serta info syarat & ketentuan.
5. Selanjutnya kamu akan dihubungkan dengan Contact Center Officer Halo BCA.
6. Layanan ini bersifat live chatting. Apabila kamu tidak merespon Contact Center Officer Halo BCA dalam waktu 2 menit, maka Contact Center Officer Halo BCA otomatis mengakhiri chatting kamu di akun WhatsApp BCA.
7. Terakhir, kamu akan diberi tautan untuk penilaian atas layanan WhatsApp BCA.

Nah, mudah sekali bukan? Melalui live chatt Halo BCA di WhatsApp, kamu tidak perlu lagi merasa takut pulsa telponmu akan terpotong gara-gara mengakses layanan Halo BCA.

Dan jangan lupa, kamu juga masih bisa menggunakan layanan Halo BCA di beberapa kontak dibawah ini ya!

• Layanan telpon Halo BCA 1500888
• Twitter @haloBCA
• Email halobca@bca.co.id
• Web chat Halo BCA melalui website BCA di www.bca.co.id.